Cloudflare gặp sự cố: Hàng loạt dịch vụ Internet toàn cầu sập trên diện rộng

hieuvstin2003
Dec 5, 2025
4 min read

Ngày 5/12, một sự cố nghiêm trọng tại Cloudflare đã khiến hàng loạt dịch vụ Internet toàn cầu – từ Canva, Zoom, Claude cho đến các nền tảng thương mại điện tử và game – rơi vào tình trạng gián đoạn. Đây là lần thứ hai chỉ trong chưa đầy 20 ngày Cloudflare gặp lỗi, đặt ra nhiều lo ngại về sự phụ thuộc của Internet thế giới vào một nhà cung cấp hạ tầng duy nhất.

Cloudflare là gì và vì sao lỗi của họ có thể khiến Internet toàn cầu tê liệt?

Cloudflare là nhà cung cấp hạ tầng Internet lớn hàng đầu thế giới, cung cấp:

Mạng phân phối nội dung (CDN)
Tường lửa ứng dụng web (WAF)
Hệ thống chống tấn công DDoS
Hệ thống DNS tốc độ cao
Nền tảng Worker cho phép chạy script ở edge

Hiện nay, khoảng 20% lưu lượng Internet toàn cầu đi qua Cloudflare. Điều đó có nghĩa là chỉ cần nền tảng này gặp trục trặc, hàng triệu website và ứng dụng trên thế giới có thể bị ảnh hưởng theo dây chuyền.

Hàng loạt dịch vụ báo lỗi 500 – người dùng không thể truy cập

Khoảng 16h ngày 5/12 (giờ Hà Nội), nhiều người dùng tại Việt Nam và quốc tế đồng loạt phản ánh gặp lỗi khi truy cập các website và ứng dụng quen thuộc.

Nhiều nền tảng báo lỗi:

500 Internal Server Error
Lỗi không phản hồi
Tải trang chậm, truy cập chập chờn

Hàng loạt dịch vụ bị ảnh hưởng gồm:

Canva
Claude
AWS
Shopify
Crunchyroll
Fortnite
League of Legends
Một số dịch vụ của Docker
Và nhiều website nhỏ chạy CDN / DNS của Cloudflare

Một quản trị viên cộng đồng IT tại Việt Nam cho biết:

“Docker và AWS đang khó truy cập. Có thể lỗi lại từ Cloudflare.”

Down Detector ghi nhận gần 2.000 báo cáo trong vài phút

Theo trang Down Detector, lượng báo cáo lỗi liên quan đến Cloudflare tăng vọt, đạt gần 2.000 phản ánh vào lúc 16h12.

Điều đáng nói là chính Down Detector, vốn sử dụng hệ thống của Cloudflare, cũng gặp tình trạng chập chờn trong thời điểm cao điểm.

Nguyên nhân ban đầu: Lỗi từ hệ thống Worker và hoạt động bảo trì trung tâm dữ liệu

Cloudflare chưa đưa ra thông báo chính thức ngay lập tức. Tuy nhiên, trang trạng thái dịch vụ của hãng cho biết:

Họ đang điều tra vấn đề tăng lỗi ở khách hàng đang chạy tập lệnh Worker.
Cùng lúc đó, Cloudflare đang bảo trì định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu ở Mỹ.

Điều này khiến nhiều chuyên gia nghi ngờ sự cố có thể liên quan đến:

Lỗi triển khai bản cập nhật mới
Lỗi điều phối hạ tầng
Xung đột trong hệ thống Worker
Áp lực lưu lượng vượt ngưỡng khi một số node gặp trục trặc

Không phải lần đầu: Cloudflare đã gặp lỗi nghiêm trọng vào ngày 18/11

Trước đó chưa đầy 20 ngày, ngày 18/11, một sự cố từ Cloudflare từng khiến:

xAI
Grok
X
Discord
OpenAI ChatGPT
Shopify
Và hàng nghìn website khác

đồng loạt gặp lỗi.

Cloudflare sau đó xác nhận nguyên nhân là lỗi cấu hình trong module Bot Management, khiến hệ thống chặn nhầm lưu lượng hợp lệ. Sự cố kéo dài khoảng 45 phút.

Sự việc lần đó đã khiến nhiều đối tác lớn tính đến phương án giảm phụ thuộc Cloudflare. Một số công ty đã chuyển sang:

AWS CloudFront
Fastly
Akamai
Các hệ thống DNS riêng

Nhờ vậy, một số dịch vụ lớn đã ít bị ảnh hưởng hơn trong sự cố ngày 5/12.

Vấn đề lớn hơn: Internet đang quá phụ thuộc vào Cloudflare?

Cloudflare là “xương sống” của Internet hiện đại. Nhưng sự phụ thuộc quá lớn vào một nhà cung cấp khiến:

Một lỗi nhỏ có thể gây hiệu ứng domino toàn cầu
Nhiều công ty, dịch vụ lớn không có phương án dự phòng
Tính ổn định của Internet trở nên mong manh hơn bao giờ hết

Các chuyên gia hạ tầng nhận định:

Internet hiện đại đang dần trở thành “single point of failure”
Các công ty cần đa dạng hóa nhà cung cấp
Cần cơ chế failover tự động để tránh gián đoạn diện rộng

Kết luận

Sự cố Cloudflare ngày 5/12 một lần nữa cho thấy:

Internet dù hiện đại đến đâu vẫn có thể “sập” chỉ vì một mắt xích gặp lỗi
Các doanh nghiệp cần có hệ thống dự phòng và đa hạ tầng
Người dùng cuối cần chuẩn bị tâm lý cho những sự cố toàn cầu ngày càng xảy ra thường xuyên

Trong bối cảnh Internet phụ thuộc ngày càng lớn vào các nhà cung cấp hạ tầng như Cloudflare, việc xây dựng hệ sinh thái phân tán, đa tầng sẽ là chìa khóa để giảm thiểu rủi ro trong tương lai.